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¿En qué te ayudamos?
Si algo no está funcionando, tienes una pregunta o quieres compartir una idea, puedes escribir directamente al equipo.
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developmentconsola@gmail.comAsunto sugerido: Soporte Modu Life.
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Para poder ayudarte mejor
- Cuéntanos qué intentabas hacer y qué pasó.
- Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y de la app.
- Si adjuntas una captura, oculta tus datos privados.
Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos bancarios completos.
Algunas respuestas rápidas
¿Qué es Modu Life?
Es una app para organizar registros y recursos personales o compartidos. Puedes registrar gastos e ingresos con voz o texto, consultar reportes y personalizar tu panel. En algunas pantallas o documentos también verás el nombre abreviado Modu.
¿Cómo corrijo un registro?
Toca su tarjeta en la conversación o ábrelo desde el panel para ver sus detalles y las opciones de edición. Si un mensaje creó varios registros, primero elige cuál quieres revisar.
¿Puedo usar la app sin micrófono?
Sí. Elige la opción de escribir. Para usar voz, revisa el permiso de micrófono y reconocimiento de voz de Modu Life en Ajustes de tu dispositivo.
¿Quién puede ver lo que registro?
Los miembros autorizados del espacio compartido pueden ver sus registros y actividad. Comprueba en qué espacio estás antes de agregar información e invita solamente a las personas con quienes quieres compartirla.
¿Cómo reporto un problema con una compra?
Escríbenos indicando el producto y el mensaje de error, sin incluir datos de pago. Si tienes una suscripción activa comprada con Apple, puedes administrarla en Ajustes del dispositivo → tu nombre → Suscripciones. Eliminar la app no cancela una suscripción. Para cargos o solicitudes de reembolso, utiliza el portal de ayuda de Apple.
¿Cómo elimino mi cuenta o solicito ayuda con mis datos?
En Modu Life 1.0, abre Configuración → Eliminar cuenta. Si eres propietario de espacios compartidos, primero transfiérelos a otro miembro registrado o elimínalos. La app explica qué se borrará, verifica tu identidad y permite confirmar la solicitud. El proceso continúa en segundo plano y muestra cuándo termina.
Desinstalar la app no borra la cuenta y eliminarla no cancela una suscripción de Apple. Para acceso, corrección o ayuda con una versión anterior, escribe a developmentconsola@gmail.com; nunca envíes tu contraseña por correo. Consulta el alcance en nuestra política de privacidad.
¿Modu utiliza inteligencia artificial?
Modu combina interpretación en la app y servicios de IA según la solicitud y la disponibilidad. El uso de IA externa requiere tu permiso. Revisa siempre los importes, fechas y resultados antes de tomar decisiones. Encontrarás más información en Privacidad e IA.